建行淮安分行全面开展客户分层维护大行动

       建行江苏省淮安分行全面开展客户分层维护大行动，通过组织全行推动、落实分层责任、分层维护到位“三部曲”，实现“人人懂政策、人人有责任、人人能落实”，全面提升中高端客户分层维护水平。 一是组织全行推动，确保“人人懂政策”。通过走访网点、电话抽查等方式，检查各营销岗位人员对新政策调整的内容、分管客户情况和系统使用情况，进行全行通报，促进全员落实好中高端客户分层经营责任；针对网点负责人、产品销售经理、大堂经理、渠道产品经理等岗位，组织分层级、差别化的客户分层维护与系统应用培训，强化各网点对新政策的理解。二是落实分层责任，确保“人人有责任”。一对一梳理网点“管户”系统5万以上客户名单，明确维护责任人，落实“管户”责任；调整完善各岗位营销人员OCRM系统口令，实现OCRM系统VIP客户100%分配。三是分层维护到位，确保“人人能落实”。中高端客户方面，明确各营销岗位客户维护频率、内容和要求，以名单制专享产品为切入点大力开展分管客户的精准营销。