“改革开放看工行”:工行咸阳人民西路支行多维度拓展公积金业务

     工行咸阳人民西路支行积极把握公积金改革发展机遇，多维度拓展公积金业务市场，全力做好服务维护，深化合作关系，促进公积金业务可持续发展。
     一、保持密切联系，目标明确。在与公积金机构合作过程中，支行十分注重服务维护工作，支行行长、客户经理与公积金中心保持密切的长期协调沟通联系，定期上门拜访，了解中心业务需求，切实解决提出意见和问题，贯彻“抓早动快”的营销思路。
     二、捕捉信息及时，行动迅速。近期支行在走访过程中，得知住建部新的政策要求，支行领导通过多次沟通洽谈，迅速行动，明确战略目标，成立以支行行长任组长，对公客户经理、运营主管及柜员为成员的服务团队，制定营销方案，对公积金归集账户的营销工作进行明确分工，成为首家正式开立保证金账户归集行。
     三、提升服务质量，无缝对接。在开户过程中，支行不断更新服务观念，积极开辟绿色通道。首先安排相关业务人员上门做好开户相关资料收集，持续跟踪，优化程序，其次通过与相关单位部门沟通联系，简化办理手续，实行无缝对接，并通过及时上报省行业务处理中心，对开户过程中可能遇到的问题及开户流程一一衔接，以最快的速度第一时间完成该账户的开立工作，得到高度好评，为今后的良好合作提供综合金融服务奠定良好的基础。