【改革开放看工行】工行陕西咸阳联盟三路支行组织车险业务培训 提升营销技能

培训会上，该公司的业务人员向我们介绍：这款“智行天下”车险项目，是我行与该公司合作的拳头产品。在业务拓展方面，该项业务主险有5项，附加险有7项，不计免赔率险有9项。办理流程比较简单，由工行手机银行客户自行办理，打开APP登录手机银行，选择“智行天下”，录入购买车险客户身份信息、车辆、电话、地址等信息即可。

该款产品的亮点是：服务承诺为365天×24小时全天候报案受理服务理赔。由客户通过平台进行自助理赔、自助投保、理赔查询、保单查询等自助服务，实现“一站式”便捷保险服务。按照合作方案，该公司秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，全心全意为客户服务，不拖赔、不惜赔、不无理拒赔。

培训会上，培训人员还向我们介绍了营销此款产品的话术与技巧。该行将以这次业务培训为契机，将培训成果运用到年末岁初的旺季业务营销中去。号召全体员工在积极进行产品体验的同时，要充分发挥我行客户群体优势，深度挖掘客户的金融服务需要，持续推进，力争早出成果，在增加中间业务收入的同时，不断扩大我行的社会知名度和影响力。