工商银行鹰潭分行立足高起点大力推进电子银行业务发展

       为满足广大客户多元化的金融服务需求，推动银行营业网点转型升级，今年以来，工商银行鹰潭分行紧紧围绕总省行工作安排部署，立足“抓客户、抢市场、提质量、促转型”，通过加强业务培训、扩大业务宣传、强化考核机制等多项举措，大力发展手机银行业务，取得了显著成效。
     一是高度重视，加强学习促发展。该行定期通报各网点电子银行营销情况，让全行员工认识到电子银行对拓宽产品销售渠道、促进业务分流、减轻柜面压力的重要性。另外，通过开展电子银行培训，要求每位员工都开通网银、手机银行，并熟练掌握操作流程，便于在工作中给客户推介与演示，以必备的理论与实践经验推进该项业务的良好发展。
     二是多方宣传，提高客户认知度。该行一方面通过网点走字屏、电子银行宣传专区展示电子银行转账汇款手续费优惠折扣，网购、理财随处即发等优势，长期宣传电子银行业务，提高客户认知度。另一方面通过全行员工及其亲朋好友、熟悉客户的口口相传，提高口碑，提升客户对工商银行电子银行产品的使用率。
     三是加强营销，做好员工体验。该行组织开展手机银行专项营销，定期通报，按月考核、按季兑现。同时，组织全辖员工开展手机银行体验活动，并带动身边亲朋好友注册体验，目前该行每位员工手机银行注册率达100%，员工推荐率达到100％。
     四是平台推广，加大引荐力度。各支行利用移动展业设备每日外拓进校园、企事业单位、社区、商贸城等开展现场开卡、加办电子银行、信用卡、信贷及相关业务宣导，同时加大金融知识及网络安全的宣传，让客户体验手机银行足不出户就可享受到工商银行多功能的贴心服务，让客户真正享受到普惠金融服务。