农行连山支行积极做好网点非现场监测工作,把文明服务工作作为重点工作来抓,他们从晨会流程、高柜服务、大堂服务、低柜服务、安全保卫五个方面入手,督导文明服务。他们将各网点负责人作为文明服务的第一责任人,提高重视程度,根据《辽宁分行网点服务非现场监测情况通报》的内容,对照检查,吸取教训。针对上级行检查出现的问题,对所属网点进行全面检查,规范员工三姿、保证晨会的时间和流程,做好开门迎宾。对环境卫生差、晨会未互相击掌、动作未统一、有人未参加、时间少于10分钟的行为进行通报批评,对屡教屡犯的同志进行严肃处理。
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作者:李云华