工行张家口万全支行扎实推进非自然客户身份信息识别工作见成效

根据中国人民银行《关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》精神和上级行工作要求，工行张家口万全支行积极采取多种措施，加快推进信息补录进度，用较短的时间高质量完成了剩余存量客户受益所有人信息的补录工作。截至12月1日，该行共采集补录受益所有人信息533户，剔除无法录入的24户特殊账户外，信息完整率达99.62%。

组织推动，提高认识。该行通过行务会反复强调非自然人客户受益所有人信息补录工作的重要性，并对该项工作细化安排。明确由行长负总责，主管行长牵头具体抓，督促网点各岗位员工各司其职、密切配合做好采集录入核实工作。同时安排专人做好每日信息完整率情况报送工作，及时跟进掌握补录进度和质量。

加大宣传，提升效率。自接到人行和上级行的有关通知要求，该行就积极通过电话、微信等渠道联系客户，引导客户前来补录信息，并在网点大厅醒目位置张贴《关于非自然人客户受益所有人身份识别的公告》，提前准备好相关资料，派专人负责对前来补录信息的客户进行解答和网银主渠道录入核实。同时，为方便客户补录信息，该行在确保正常业务工作不受影响的情况下，连续数周利用周六、日休息时间加班加点进行系统录入。

协调配合，集中攻坚。截止到11月27日，该行信息完整率仅为57.98%。为确保在规定时限内完成工作计划，该行在克服工作量大、客户配合度低等诸多困难的情况下，根据目标差距对信息补录工作进行了及时调整。在源头上做好新增客户身份识别工作的同时，利用班后时间组织员工开展集中培训，结合上级行工作指导，摸索改进方式方法。安排人员加班加点调阅账户档案，在不发生系统性风险的同时，将信息补录工作拓展至柜面，通过“柜面+网银”双渠道高效完成了此次信息补录工作。