为加快推进零售业务转型，构建线上线下双维获客体系，工行新余分行深入推进个人客户拓展工作，取得一定成效。
一、深入推进个金产品。该行利用节节高2号、大额定期存单等保本理财挖转行外资金；坚持做好借记卡、电子银行、三方存管等产品的营销工作，引导客户激活网银和手机银行同时推荐投资理财、贵金属等理财功能的使用，以此契机带动客户数量及个人金融资产的稳步增长。
二、拓展商品市场。该行客户经理对周边商户进行逐户上门营销，以办理POS机、商户二维码为着力点，大力推广我行商友卡、三融产品、信用卡等优势产品，增强商户与我行的粘性。
三、夯实中高端客户基础。该行利用我国传统节日端午节，通过PBMS系统，群发问候短信，增强与客户的沟通联系；同时梳理出中高端客户，由支行负责人及客户经理上门走访，送上节日的祝福并了解客户需求，以提升我行金融服务的满意度，实现老客户带新客户。
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