工行抚州乐安支行多措并举全力打好旺季攻坚战

    2018年12月11日晚，工行抚州乐安支行召开2019年旺季工作动员大会。即将告别精彩的2018年,乐安支行全体员工将在新的一年里，抓住新的机遇，采取新的举措，追逐新的梦想，再铸新的辉煌。
    一、加强认识，百折不回。该行充分认识旺季营销的重要性，针对旺季同业竞争激烈的局面，要求全行员工紧急行动起来，紧盯同业、竞争同业，增强紧迫感、危机感、责任感，发扬奋发有为、求真务实的作风，树立不畏艰辛，攻坚破难精神，在全行营造大干快上的发展氛围，加快增存步伐。  
    二、加强谋划，全员营销。该行领导站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。柜员、大堂经理、客户经理团结协作，提升整体营销能力。全行员工主动出击，通过短信、电话、上门拜访等多种方式，充分调动自己的一切社会关系，积极拓展存款资源。同时，深入附近乡镇宣传路演，了解外出打工人员信息，掌握第一手资料，为营销“打工储蓄”提前做好准备。     
    三、加强服务，树立形象。全行员工进一步强化“服务立行”、“服务兴行”的理念，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。一线员工因地制宜改善服务环境，注重服务礼仪，抓好“首问制”、站立服务、微笑服务、上门服务、跟踪服务、重点服务、“捆绑”服务、提醒服务、售后服务、限时服务和差别服务，切实提高服务质量、服务水平和服务效率。  
    四、加强协作，汇聚合力。该行充分做好中高端客户的发掘、服务和维护工作，多渠道、多角度地了解目标客户的价值，挖掘其金融需求，找准切入点，有针对性、个性化的实施一揽子解决需求问题的金融服务方案，并积极探索理顺柜员、大堂经理、客户经理之间的衔接机制，突出发挥团队协作精神，提升整体营销能力。
    五、加强宣传，扩大影响。一是组织人员在附近乡镇、全县单位居民住宅楼、小区楼盘楼道醒目处，张贴了管片客户经理的照片、资质、联系方式，客户只要有需要，可以随时联系我们咨询业务，客户只要有需要，可以随时联系我们咨询业务。二是在乡镇客车候车厅和客车上，张贴了为返乡农民工量身订制的“打工储蓄汇回家，就用工行借记卡”宣传广告。三是春节期间在整个县城闹市区、农贸市场，用音箱反复播放“要问存款哪家强，全国人民选工行”、“要存款，去工行”等老百姓耳熟能详的宣传口号，工行的品牌和产品在乐安县城视觉、听觉无处不在，如影相随。
    六、加强考核，争先创优。该行根据实际情况，制定了乐安支行储蓄存款旺季营销方案，将营销任务层层分解，落实到人，并根据员工贡献大小，实行有区别的考核激励政策，并根据营销人员营销业绩，定期评选 “营销能手”，给予适当奖励，并在全行通报表扬。 通过量化考核，奖优罚劣，引导全行员工争先创优，积极营销，促进支行旺季储蓄存款快速增长。