建行长沙铁银支行通过好产品促进业务发展上台阶

      建行长沙铁银支行利用电话POS升级契机深入开展客户维护工作。通过各自O系统进行短信群发、微信群发、电联客户、及市场走访等，以商户年底收、付款业务量增大，梳理升级门面收银台为切入点，以建行智能POS、网络金融、小微快贷、结算贷等产品为依托，通过以下措施稳定老客户，开拓新市场、挖掘新客户、建立新渠道。
        该行通过个金部的业务指导，客户经理最新存量商户和网点台账进行名单制梳理，建立目标客户名单，全员统一营销话术和群发短信模版，分工对名下熟悉的存量商户告知升级有线电话POS。公私条线客户经理协同开展工作，对没有时间来网点的市场商户进行上门收件，宣讲建行产品，指导客户使用手机银行、申请龙商贷、下载惠懂你等软件，让每一个客户全面、完整的了解我行重点产品的功能、优势，激发客户的需求。提升服务质量抓实效。对前来网点办理升级的客户，大堂经理及时引导至客户经理处快速办理，并指导商户开通手机银行等电子产品，提示产品的便利性，进行安全提示，同时申请信用卡等，厅堂联动，讲求实效性。每天客户经理对搜集的资料进行汇总整理，登记台账，及时和商户沟通装机进度，解答商户疑问，确保机具尽快装机，加大商户机具使用率，做好存款的进一步归集。通过好产品促进业务发展上台阶。