“改革开放看工行”：工行咸阳中华小区支行多措并举打好旺季营销攻坚战

     工行咸阳中华小区支行认真梳理全年工作目标任务完成情况，以旺季营销活动为契机，认真贯彻落实省行零售业务旺季营销推动会议精神，积极寻找差距，弥补短板，迎头赶上，坚定信心，克服困难，鼓足干劲，加快重点产品营销步伐，打好旺季营销攻坚战。
     一、及时传达会议精神，统一员工思想认识。支行及时召开全行职工大会，传达2019年省行零售业务旺季营销推动会议精神，结合实际，积极寻找重点产品营销突破口。通过学习，牢固树立危机意识，责任意识、服务意识，统一全辖员工思想认识，凝聚力量，充分发挥团队战斗力的作用，加快旺季重点产品营销工作步伐,齐心协力、想方设法完成支行旺季营销工作目标任务。
    二、紧紧抓住有力时机，主动走访重点客户。充分利用旺季营销有利时机，积极走访重点客户，在掌握客户资金流动情况和对银行产品需求的基础上，大力宣传工行产品功能和特点，强力推介新业务产品，有的放矢地开展增存稳存工作。在认真聆听客户意见和建议的基础上，不断改进服务工作方法，努力提高服务工作质量。进一步密切银行与客户之间的关系，进一步树立工行良好服务形象，为打造客户最满意的银行营造良好氛围。与重点客户互通信息，共谋发展，良性互动，赢得客户信任和支持，提升客户满意度，不断巩固和扩大营销成果。
   三、强化员工服务培训，提升服务工作质量。充分利用晨会学习时间，组织全辖员工认真学习上级行相关服务规章制度、典型服务案例及观看总、省行推出的每一期视频直通车，分享标杆网点先进服务工作经验，积极引导员工树立正确的服务理念，规范员工服务行为，增强员工服务意识，在同业激烈竞争形势下，把客户放在心中，用感恩的心态，用心做好服务工作，为客户提供安全、方便、快捷、高效的服务，达到服务增值的目的。