工行渭南富平庄里支行上门服务获好评

      众所周知，为了进行风险防范，银行很多业务需要客户本人携带有限身份证件原件前往网点才能办理。如今，如果遇到特殊情况，银行会为特殊需要客户开设绿色通道，对确因某些特殊原因无法亲自到网点办理业务的特殊客户，提供免费上门服务，以获取客户本人的代办授权。
      近日某天中午，一位王先生焦急地来到工行渭南富平县庄里支行门前。经大堂经理上前耐心询问，了解到客户王先生拿着其父亲的一张工行工资卡在他行ATM进行取钱操作时，因操作失误，导致卡片密码被锁，他拿着老人的身份证希望可以重新寻回密码并取出1万元现金。通过了解，原来王先生的父亲生病住院，急需用钱，无法亲自前往网点办理，这才委托儿子前来处理。
      了解情况后，网点负责人立即派出两名工作人员随同王先生一起前往医院为其办理上门服务业务。在工作人员上门服务时，王先生和老人主动配合，当业务办理完毕，王老先生热泪盈眶的表示感谢：“你们真的是太辛苦了，大老远的给我们提供上门服务，真是解决我们的燃眉之急呀，谢谢，谢谢。