建行淮安分行多维度深化中高端客户经营

       建行江苏省淮安分行贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，全力做好中高端客户维护与拓展，提升对价值创造的贡献度。一是加强管理制度完善。明确分层服务职责，采取“明确责任人+强化奖惩机制”的方式落实高端客户的维护工作，力争促进存量客户升级、保级。二是加强打造由部门至网点的财私专家团队。以资产配置技术、私享产品操作及跨境移民留学服务支持网点拓展新客户。三是加强存量中高端客户维护工作。加强客户台帐建立、整理、更新、完善工作，将客户拜访、生日、节日问候常态制度化；紧跟市场经济热点及客户需求，及时更新客户台帐信息，充分了解客户的兴趣、风险偏好、投资习惯及生意最新动态。四是加强中高端新客户拓展力度。加强公私联动，集中力量把上市企业股东和授信企业高管拓展为财私客户，将私人银行客户公私联动拓展作为“一把手工程”，并通过第三方平台及特定主题活动批量拓展客户；开展“三人行”客户推荐活动，把存量私行客户发展为建行私行业务的营销者；及时跟进潜在流失客户、抓好临界客户提升。五是加强重点产品销售。全方位推进开放式投资理财产品平台建设；通过向行外客户定制大额存单、向潜力客户推荐名单制高收益私行升级产品实现高端客户新增，实现客户、中收“双提升”。