工行张家口桥西支行深挖中小企业资源夯实发展根基

今年以来，工行张家口桥西支行把大力发展小微企业做为拓展客户的亮点，切实提高市场响应能力，立足创新用新，积极稳妥地推进产品、营销、服务创新，深挖中小企业资源，激发小微金融业务发展内生动力，促进小微金融业务提速提效提质发展。

创新发展途径。该行充分发挥对公团队作用，明确团队小组成员的责任分工，同时将结算账户的营销任务分解落实到责任人，并按序时进度严格考核，促进营销工作有序开展。结合对公团队优势和区域特点与周边政府综合管理部门密切配合，挖掘区域内客户市场资源，拓展优质新客户，重视中小客户的积累，稳固客户基础，真正实现对公账户的精准营销和有效增存。同时主动与工商局领导保持联系，加强沟通，相互支持，并派专人到工商局办事大厅实地办公，做好工商注册部门的营销联系工作，争取第一时间争揽注册企业到该行办理开户手续。深化与经开、桥西、桥东等审批局以及驻点三方公司合作，从源头抓住客户。

提升存款贡献。坚持创新驱动、转型发展的工作思路，在同业竞争激烈的环境下，认真分析研判市场，全面提升服务水平，加大存款吸揽力度，扩大市场份额。落实行级领导、主管部门、客户经理、员工网状营销，整合完善对公客户存款管理与考核办法，加大对优质小企业客户维护、新客户公关和他行大户挖转的奖励力度。积极拓展新的目标市场和小企业客户，利用好总行全球信息资讯平台数据信息的优势，抓好信息源，分类整理，瞄准目标客户群体，努力开辟新的小企业结算账户；实行重点目标客户名单制管理和客户分包机制，按照存款额及综合贡献度列出重点客户名单，逐户研究营销与维护对策，以产品和服务为抓手，精心组织开展重点客户的营销服务工作，扎扎实实促进存款贡献度的提升。

严格风险防控。该行坚持“求真务实”的原则，明确“病从口入”，不断提高风险防范意识，确保业务持续健康发展。积极加强对公开户业务及产品的培训，将制度办法传达到每位相关人员，相关人员要学习掌握制度管理的规定，严格按照制度执行，知晓针对不同的法人和公司性质开立对公户需要携带的开户资料的不同，提高柜员的业务技能，树立风险防范和自我保护意识。同时强化窗口服务质量，建立绿色通道,明确专人负责与当地人民银行沟通联系，疏理开户关键环节，取得人行相关部门支持。遇到疑难问题及时请示上级行，寻求解决办法，不推不拒，确保最短时间办好开户手续。与新开户企业法人和财务人员建立融e联对公客户交流群，从而创造业务交流和产品营销、感情沟通机会，以高效的服务打下坚实的客户基础。