为构建全方位多维度的大服务格局，工行贵州六盘水六枝平寨支行牢固树立“满意在工行，服务促效益”的经营理念，综合施策，构建“开门红”优质服务工程，确保为客户提供更高品质、更高效率、更高价值的综合化金融服务。
整合资源，发挥全员服务优势。该行充分调动全员主观能动性，在现有人员的基础上，优化劳动组合，整合人力资源，充分发挥每名员工的资源优势，做到优势互补、无缝对接，逐步形成“网点+客户经理+团队”三位一体的客户服务新模式。
巩固阵地，维护与拓展相结合。该行充分认识到目前客户在变、市场环境也在变的客观现实，网点负责人深入思考、多点发力，针对存款规模低、基础客户多、客户维护与防流失难度大的现状，要求客户经理、大堂经理加大营销宣传及客户维护力度，对到网点客户与中高端客户，加强维护与管理，利用厅堂微沙龙、重点客户邀约到网点等方式，做好存量客户的维护工作，充分发挥好网点主阵地的作用。
精准发力，拓宽客户增长渠道。该行深刻认识到新政实施后，客户金融需求的变化，充分发挥好智能网点的先进作用，及时识别、大力宣传、精准营销，结合融e联、融e行、融e购三大平台，及时宣传工行的产品与服务，线上线下做好宣传，培养用户习惯，发挥好渠道作用，把传统服务与新型服务模式相结合，给客户更多惊喜与感受，精准发力，进一步拓宽客户争揽渠道。
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