工行保定顺平支行特事特办跨县上门服务暖人心

       近日，工行保定顺平支行营业室两名工作人员，下班后为一位唐县高龄行动不便老人上门服务，顺利办理银行卡委托核实业务，受到客户及其家人的连连称赞。
据了解，一天中午，唐县客户谢某来到该支行营业室咨询求助，其80多岁老父亲是某市退休的老干部，因省里发放补贴需要办理工行卡，但因唐县工行网点尚未成立，且老人因身体原因不能离开家门，希望该支行能为其办理。得知该情况后，网点负责人当即与客户经理进行了商议、进行了人员安排。由于网点人员紧张，安排一名柜员和一名客户经理在下班后上门为其办理核实委托业务。
       冬天的天气不但寒冷而且白天较短，下班后天已经很黑了。支行的两名工作人员不顾疲劳，心系客户即刻驾车前往，因天黑又是下班的高峰时间，一路上走走停停，晚上7点左右终于找到客户谢某居住的小区，谢某已经在小区门口迎接。来到家里，即刻验证身份核实情况，老人思路清晰，谈吐正常，还幽默地开了玩笑，只是两腿最近摔伤不能站立。老人自己戴上老花镜，亲自在委托其儿子谢某办理开卡、启卡业务委托书上签字、按手印。办理完毕，老人的儿子谢某十分感动，一定要留下该行工作人员吃饭，又要送水果礼物表达感谢之情，都被真诚婉言谢绝，他们只是热情又简单地重复了几遍“这是我们应该做的”，即匆匆道别。第二天谢某到该支行营业室顺利办完启卡业务后，又特意向前去办理业务的两名工作人员打电话表示感谢。