年初以来,农行延吉人民路紧跟“春天行动”综合营销活动步伐,以提升对公存款市场竞争力为核心指标,发动全员实施对公客户营销战略,强化对重点优质客户营销维护工作。通过多举措,做大、做强、做优对公业务,全面促进了对公存款快速增长。截至3月6日,实现对公存款时点余额77,555万元,较年初增加9,558万元。对公存款日均余额较年初增加30,076万元,完成“春天行动”计划的547%,排名全州各支行首位。
营销客户抓重点。坚持以客户数增长、结构优化夯实对公存款业务增长基础。从重点客户着手,加快构建以客户为中心的对公存款业务增长机制,制订“一企一策”服务方案,改进对重点客户的营销方式和服务手段,加大营销与维护力量度。围绕重点客户、重点项目,组建营销团队,狠抓责任落实,围绕核心客户、存款大户,强化高层营销带动作用,明确了每一个重点客户和重点项目的客户经理,细化了工作范围和职责。为客户优化产品配置,满足企业各方面的金融需求,得到了企业的高度认可,提升了企业客户满意度。
捕获讯息多渠道。通过与各级经济管理部门联系,及时扑捉财政统筹类资金信息,以对公账户营销夯实存款增长基础。为了做好客户维护工作,畅通信息渠道,该行加强与乡镇农经部门、发改、社保、财政、房产、建设局等政府部门的沟通合作,及时跟踪财政类对公存款渠道落地信息。深入分析研究机构重点客户的需求和市场发展趋势,认真谋划维护方案。
延伸链条强服务。密切关注信贷户上下游客户,利用客户开发客户,抓紧信贷客户上下游客户的营销。建立健全沟通反馈机制,及时掌握核心客户的信息动态,从开辟“一条龙”、“一站式”便利服务的初衷出发,将工作重点锁定在优质客户和优质投资项目上,强化项目外围客户的营销,密切关注客户需求,树立良好的合作关系,积极开展高层营销,抢占对公存款市场制高点,重点关注龙头企业、大中型企业产业链、交易链、供应链及核心企业上下游客户,实行链条式跟踪营销,最大化的实现银企双赢,进一步夯实对公存款基础。