自“春天行动”开展以来,农行绥中支行积极创新工作思路,全力提升信用卡分期业务营销力度,多措并举,喜创佳绩。截至2019年3月10日,绥中支行信用卡分期交易额1748万元,计划完成率115.76%,提前完成“春天行动”计划。
一、高度重视,加强督导
年初伊始,绥中支行就将信用卡分期作为重点指标,多次深入各网点进行督导,并现场指导电话邀约,互通优秀先进经验,对发展较快的网点提出表扬,对发展相对缓慢的网点进行敦促,增强各网点的使命感和紧迫感。
二、提升技能,精准营销
由于新兴的外呼分期和乐分易具有手续费低、利率水平低的普惠金融特点,大力组织各网点学习营销话术,相互交流心得,提升员工邀约客户的技巧,对遇到的共性问题统一服务话术,并不断加以修正,为客户提供了满意的金融服务的同时,也大大提高了分期的成功率。
三、强化激励,营造氛围
为增强营销效果,该行出台了《绥中支行分期竞赛活动方案》,在全辖开展了两次“红包雨”活动,在营销计价的基础上,加大奖励力度,定期在支行微信群通报完成情况,以达到领导重视、全员争先的营销氛围,活动期间实现分期350万元。
来源:葫芦岛分行
作者:张昊 栗海伦