工行保定阜平支行暖心服务迎暖春

       近日，两位男士搀扶一行动不便客户进入工行保定阜平支行，大堂客服经理见状急忙上前询问。经了解，该客户因车祸视力受损但需要启用信用卡。多次确认客户办理意愿并反复强调风险后，客服经理引导客户到智能机办理信用卡启用业务并帮助客户成功在智能机上签字确认。业务处理成功后，客户对工作人员的热情服务进行了高度赞扬，并表示以后会将业务逐步转移至工行办理。
       用心，用情，用力一直是该行的服务宗旨。在天气乍暖还寒之时，工作人员的暖心服务更加可以让客户感受到以客户为中心的服务理念，同时也能为后续为客户提供更好的服务打下坚实的基础。