正值“工银e分期”“一键绑卡”等活动营销旺季，为抢抓市场机遇，夯实客户基础，工行贵州六盘水建业支行主动采取措施，加强业务培训，提供暖心服务，向客户展现活力满满的精神面貌，积极打造全能优质服务网点。
加强全员培训，提高人员灵活性。面对岗位“五改三”的改革要求，该行认真组织全员学习相关工作要求，进一步提高相关人员对于业务处理的灵活性，在实际工作中更加高效快捷地给客户办理业务，解决疑难，为客户节省了许多宝贵时间。
定时暖心服务，提升服务体验。由于该行客流量不定时增加，面对不常规高峰期出现的情况，该行每日顺应高峰期早晚长短，积极为进店客户提供暖心服务，以茶水车的形式为客户送上茶水、糕点，与高效的业务处理效率双管齐下，有效提升客户满意度。
下一步，工行贵州六盘水建业支行将以打造“全优服务网点”为目标，秉承“客户至上”的服务理念，用真诚的服务留住现有客户、挖掘潜在客户，在“工于至诚，行以致远”的大旗帜下，向建设“基业长青的百年老店”努力奋进。
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