工行陕西安康分行紧抓六项重点夯实运营管理基础

       安康分行认真贯彻落实省行运营工作会议精神，坚持将过程控制和精细管理紧密结合，围绕六方面重点工作，夯实下半年运营管理基础，提升全行风险防控和服务支持能力。
       一、提升网点运营质量，夯实运行管理基础。坚持“消灭D、提升C、稳固A、B”的策略，对症下药，分析制约网点风险等级评定指标的主要因素，紧扣薄弱环节整治，提高运营主管责任心，促进人力资源整合和业务处理效率，严把事中风险控制关口。
       二、促进岗位共通融合，持续释放改革效能。结合实际，在业务流程优化、考核培训管理等方面实行“一行一策”，积极探索网点各类岗位之间的融合，严把岗位操作风险点，妥善处理好业务运行、客户服务和风险控制之间的关系，做到无缝衔接，积极推动网点人员从“能做”向“会做、想做、做好”转变。坚持实行“按岗定主要职责、按能赋通岗权限”，打通客服经理业务办理与客户维护之间的壁垒，建立起“岗位兼容、人员通用、服务综合、运行安全”的网点新岗位体系。
       三、严把账户开立关口，切实防范账户风险。高度重视取消企业账户开立许可后的风险管控，坚持“两个不减，两个加强”原则，严格执行客户身份识别制度，充分发挥尽职调查的作用，从源头上控制外部风险。对异常账户活动采取适当的交易控制措施，加大事中事后监管力度，做到既“放”到位又“管”到位，持续优化账户服务，切实做到银行账户管理“放得开、管得住、服务好”。
       四、做好结算账户年检，严格尽职调查履职。针对单位资料即将到期的情况，及时通知客户办理信息变更手续；对单位证明文件失效账户，且未提出合理理由的情况，尽职调查人员应出具意见书；对账户执行不收不付业务操作，对注销、吊销营业执照或工商管理部门不再为其换发已到期营业执照，尽职调查人员应通知客户于5个工作日内向开户网点提交撤销结算账户申请，对单位客户发出销户通知之日起30天后仍未办理销户手续，可视为该客户自愿销户进行清理。
       五、明确现金运营重点，提升金库管理能力。全面完成2019版人民币发行前升级和培训工作，积极联系厂商，确定专人配合做好机具升级工作，有序推进机具测试验证，确保顺利完成新版人民币发行。不断完善基础数据信息，确保金库评级准确反映金库建设和金库管理现状，找准短板，持续提升金库管理能力和水平。
       六、加快电子对账注册，提高银企对账效率。持续加快电子化账单转化推广力度，合理安排对账人员，做好邮寄账单外包退出后各方面工作顺利衔接；针对邮寄账单较多的支行，按每月30%以上的目标逐步完成电子对账注册转化工作，力争年末实现电子账单占比全覆盖。强化新开户账户电子化对账功能的开通管理，对于新开对公账户，确保电子对账注册达到100%。