工行陕西安康巴山东路支行手机银行拓户完成率居全辖首位

　　安康巴山东路支行积极贯彻落实上级行拓展手机银行市场规模的工作要求，通过加大宣传力度、开展惠客活动，手机银行覆盖率和使用率得到快速提升。截至2019年9月30日，该行当年新增手机银行客户完成率居全辖首位。一是加强业务培训。该行定期利用晨夕会开展全员业务培训，掌握手机银行产品的特点和优势，熟知客户端的下载、安装及使用功能，认真分析不同型号手机的安装和使用方法，让每个员工了解手机银行产品，熟练手机银行业务操作，为手机银行推介营销打下良好基础。二是加大产品宣传。充分利用宣传折页、电子显示屏、张贴海报、摆放折页等形式，向目标客户宣传推介手机银行业务的特点和优势。大堂经理紧盯到店客户，尤其是自助机具新开卡客户，积极引导客户注册下载手机银行并指导客户进行查询、转账等操作，培养客户使用习惯，有效拓展手机银行客户规模三是开展惠客活动。为了深挖市场客户潜力，该行不定期推出手机银行扫码兑换礼品活动，吸引客户广泛参与，营造氛围，引导客户进行客户端下载、首次登录并进行一笔缴费、转账体验，有效地提升手机银行的客户渗透率。