工行宿迁分行多部门协作联动全力拓展ETC业务

       今年以来，工行宿迁分行通过成立ETC领导小组，明确各小组成员部室分工，高效联动，精准分工，重点营销，全力保障，顺利达成三季度ETC新增42000户的目标任务。
       一、公司部牵头重点机构、重点单位营销拓展。该分行公司业务部在此次“奋战90天”营销活动中极大地拓宽了我行的营销思路，部门领导亲自挂帅，第一时间召开部门动员会，在此次活动中的机构户、有贷户和重点单位进行了逐一击破。三季度以来公司业务部牵头对全辖机构户的公务车辆进行集中营销，取得了非常好的效果。同时对全辖的有贷户也逐一进行营销，全辖单个企业营销突破100户的就超过30个。另外在分行开展的特色营销活动中，公司部和银行卡部联合拜访了市交通局、市旅游局等重点单位，在合作洽谈上给予很大支持，使得营销工作有层次、有重点、有思路。
      二、运管部做好参数设置和重空管理、配送工作。在此次“奋战90天”营销活动中，该分行运营管理部牵头为重空参数设置、ETC设备管理等方面做好了充分保障工作。ETC相关的设备和重空数量大、品种多、价值高，特别是OBU设备，三季度全辖到货OBU四万余台，为管理好、支持好上述设备，及时保证支行营销需求，落实省行ETC设备管理工作要求，运行管理部通过召开ETC设备管理会议、协调市保安押运公司、下发ETC重空管理要求、提前设置完善重空管理参数，做到了ETC设备的统筹管理、稳健有序、有求必应、快速高效的工作成效。
      三、金融科技部做好设备支撑和报表平台开发工作。该分行的金融科技部在“奋战90天”营销活动中给予全行默默的科技支持和保障，做支行和业务部门的坚实后盾。在此次营销活动前，为保证支行顺利发行ETC卡，分行科技部将全辖所有支行的读卡器全部更新换代，保证了柜台发卡的顺利。在智能设备终端上，科技部大力维护和保障，保证了智能终端客户在线申请ETC信用卡流畅。在分行微信公众号的维护上，科技部大幅增加ETC营销相关内容的发布，优惠信息、申请流程、售后服务、疑难解答等等，拓宽了我行营销渠道，更方便了微信客户的全流程服务。在报表统计上，科技部积极同省分行进行对接，第一时间开发出分行的报表系统，对省行下发数据的在加工，确保银行卡部和各支行考核通报的及时，让营销工作如虎添翼。
      四、办公室牵头做好ETC宣传工作。该分行办公室在此次ETC营销活动中，主动担起ETC宣传造势的重任，主动与当地电视台、报纸、主流媒体进行对接，宣传我行ETC,同时针对ETC业务创新宣传模式，在市区500余栋商场、写字楼、小区单位的电梯入口处开展电子屏幕宣传，制作了“ETC、选工行”的宣传视频，图文声立体化进行工行ETC的宣传，打造出“办理ETC就到宿迁工商银行”的良好形象。
      五、渠道部做好厅堂营销指导和标识打造。该分行渠道管理部在此次“奋战90天”营销活动中，按照总行营业网点建设标准，及时指导业务部门设计营销展架，并按照标准要求支行进行布放，同时还要求网点要利用厅堂微沙龙等形式，开展多样营销活动。另外渠道部在三季度还多次指导支行观看ETC营销相关的晨会直通车内容，为网点每一名员工及时带来营销咨询。分行渠道部还按照标准为全辖一站式网点设计制作“ETC一站式网点”标识，极大方便了我行客户。