工行抚州金溪支行内外联动拓展ETC市场

     自ETC营销活动开展以来，工行抚州金溪支行积统筹兼顾、内外联动加强做好营销工作，通过网点上下的共同努力，有效拓展了ETC市场，取得了较好成绩。截至2019年10月末，该行圆满完成了阶段性任务指标，为完成全年目标任务提供了坚定支撑。 
    内外联动，合力推动营销。ETC营销伊始，该行正视工作任务，灵活统筹安排各项工作。一方面重视做好眼前迫切的营销任务，聚网点之力，加强做好工作规划、业务宣传、拓展等各项工作；另一方面又不顾此失彼，在保证网点各项工作正常有序开展的，进一步加强上下联动，内外联合，尽最大努力对ETC营销做好全力攻坚。
    全员参与、宣传办理、多线推进。各网点全员利用班中班后时间进行全时段宣传营销，线下网点人员采用阵地营销策略对到点客户宣传普及ETC相关政策及办理条件使用方法，条件具备迅速办理，条件欠缺的积极为客户想办法创作条件办理。各网点负责人及客户经理对网点长期合作的机关、企业公司等进行全量合作关系搭建，采用免费优质服务上门等方式，积极进行场景搭建、宣传造势。
    提升能力，做好服务。在宣传营销过程中，该行全面告知客户所需手续，避免出现二次往返现象，减少客户等待时间，做到快速办、快速装，提升了客户体验满意度。针对重点营销对象工业园区内的货车办理，该行员工采取上门申办服务，为每位客户留好联系方式或加为微信好友，方便后续客户维护，做到了服务温心、贴心、暖心，赢得客户信赖。该行负责人专门对交通局进行了走访，得到其作为政府监管部门的业务协助，为货车ETC营销奠定良好基础。
    建立考核机制。该行为ETC工作开展情况建立了完备的考核机制，对于做到好的先进同事给予积极的奖励对于暂时处于落后状态的同事也运用公平的方式进行鞭策，让支行上下都以十二分得热情奋斗在ETC的战线上。