建行淮安分行精准定位深挖政府统发客群

      建行江苏省淮安分行通过“五抓”措施切实做好统发客户维护工作。一是抓重点支行，鉴于统发客群的主板行集中在几个支行的特点，分行将上述网点定义为统发客户维护的特色网点，在网点KPI设置的选项中加入统发客户维护指标进行考核。二是抓重点维护时点，通过持续跟踪统发数据，抓住资金发放后一周的黄金时机周密组织有针对性的营销活动。三是抓客户分类维护，根据营销目标的不同有侧重、有步骤地展开精准营销，配合不同的时机，巧妙融合龙支付、党团共建、信用卡活动、客户联谊答谢会、客户爱心公益活动等内容，开动脑筋，运用巧思，联合保险公司等一切可以联合的力量，精细化推动统发客群经营探索。四是抓产品覆盖提升，制定分步走的目标，初期重点突破基础产品覆盖的提升，随着客户维护的深入，进一步通过专项理财等活动重点提升客户的资金留存量和中收创造能力等重点贡献度指标。五是抓客户优质服务，配合中高端客户分层分群经营和客户提升，开展专题培训，分行为网点营销人员客群经营能力、维护资源、规范指引等方面提供有力的保障。