建行石家庄分行贴心专业服务受到客户广泛欢迎

注重细节服务，是建设银行石家庄分行日常经营中，员工业务行为的主要内容之一。在建设银行石家庄分行所辖建设银行河北省赵县支行，就非常注重客户感受的每一个细节，注重对客户周到、贴心的专业服务。在该支行的营业大厅，大堂经理孟培是员工队伍中的一个代表。对于喜爱来去匆匆的客户，好多业务的打理就依靠经常见面的孟培，特别是在“鏖战新冠病毒肺炎”的日子里，她更是那些居家客户希望办理银行业务的“理财管家”。孟培通过微信除了为客户发送问侯之外，还用大量时间，不厌其烦的向客户讲解建设银行的业务、金融产品，特别是建设银行的特色金融产品。一天，某客户通过微信向她咨询，如何打理她短期内没有太大用途的一笔资金。孟培结合对方这笔款子的实际情况，向她推荐了“建信龙生鸿瑞保险”配置计划，告知对方这个产品不仅能保证客户资金安全，还能取得较高的收益。客户认真思考后表示认可，并将资金转入建设银行河北省赵县支行，办理了50万元“建信龙生鸿瑞保险”。类似的例子，在建设银行河北省赵县支行并不是孤例。长期以来，该支行在业务发展的过程中，坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，将优质服务不断向市场、向客户延伸，收到了良好的效果。