工行湛江坡头支行开展“3.15”金融消费者权益日宣传活动

   （王秋娟）为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，在齐心打赢新冠肺炎疫情阻击战中发挥金融业的重要作用。根据中国人民银行金融消费权益保护局工作安排，2020年3月16日上午，中国工商银行湛江坡头支行积极开展“3.15消费者权益日”宣传活动。
     该行领导高度重视此次宣传活动，由综合业务部准备横幅和相关宣传资料，组织人员在营业网点开展“3.15”消费者权益日宣传活动。该行紧扣以“权利·责任·风险”主题，围绕“珍视权利.明确责任.防范风险”的口号，开展有针对性、特色化的宣教活动。在宣传活动中，该行员工积极向消费者发放宣传折页并主动宣传金融知识，解答广大消费者提出的各种金融问题，强化对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。同时由于当前正处于一切防控的关键时期，为防止疫情扩散和疫情期社会公众的实际需求，该行还通过公众号、网站、户外屏幕等非接触式渠道，向广大客户宣传各项金融便民、利民、惠民政策措施，普及金融业务网上办理，防范金融诈骗、非法金融广告识别方法等知识，帮助全资足不出户享受金融服务，提升消费者个人和家庭对重大不确定性的预防意识，切实保护金融消费者合法权益，树立工行良好的社会形象。
       通过此次现场讲解等方式的宣传教育活动，不但提高了广大金融消费者权责意识及金融诈骗的防范意识和能力，而且还广泛地宣传了我行的各类理财产品，同时更进一步促进当地消费者对工行全方面的认识和了解，让广大客户真正地体验到“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行。”