凤城农业银行一切为了客户

                                                                                                                   ——凤城通远堡支行王维福
       自新冠肺炎疫情爆发以来，凤城支行根据当地政府及上级行的工作安排，除营业厅外，其余网点暂停对外营业，但是为了满足广大客户的金融需求，凤城支行网点实行"停业不停工"的工作原则，即为利用线上渠道，为客户提供服务，满足客户需求。
       2月7日，凤城通远堡支行客户经理王维福，在处理营销宝的“必办业务”时，发现一位客户的80万元理财到期，王维福立即通过营销宝与客户交流，恰巧这位客户也在为疫情期间不能去农行网点继续办理业务发愁。客户经理王维福立即告知客户，不用担心，可以在线上办理，但是此客户年龄略大，不会操作掌上银行，且表示出怕不安全的心态。这时，王维福询问了客户的家庭住址后，戴上口罩做好防护措施，来到了客户的家里，面对面，手把手教客户办理了此笔业务，最终客户又购买了70万的固定期限理财，10万的开放式理财，客户非常满意。
       网点负责人及支行的领导了解到客户经理王维福上门服务的举动后，都提示他，疫情期间，还是不赞同这种做法，王维福也说当时确实没多想，当时想到客户不会办，自己也跟着着急，且自己防护措施做的到位，不会有问题的。
这就是我们凤城支行一位普通客户经理的暖心为客户的行动，他也只是我们其中的一员，疫情期间，我们每一位客户经理都没有真正休息，通过各种渠道为客户提供着暖心的服务。