诸城农行抓信用卡柜面识别率，实现进件新突破

      前期，诸城农行信用卡遭遇发卡迟滞期，柜面识别进件率低、发卡成功率低，员工营销积极性不高，局面十分被动，面对此类问题，我们没有气馁，而是主动作为，积极寻找提升方法。经过一段时间的摸索，通过跟进督导落实，我行信用卡柜面识别率有了较大的提升：
一、强化业务督导，发挥关键人作用。春天行动期间，各项业务指标较多，业务督导跟不上必然会导致该项业务业绩下滑。针对信用卡柜面识别进件率低的问题，支行明确由运营主管负责柜面识别进件率提升工作的落实，并下达每日达标计划。由支行个人金融部每日跟踪监测通报，对落后网点跟进业务督导，构建运营主管抓督导落实，员工主动营销的格局，经过一段时间的措施落实，网点全员参与营销的浓厚氛围初步形成，全行柜面识别进件成功率明显提升。
二、强化环境搭建，抓实营销全过程。向客户推介办卡时，首先从客户角度出发定位营销，以客户为我行贵宾客户、免费办卡等话术吸引客户注意力，激活客户办卡欲望。其次是找准营销切入点，抓住客户需求，营造良好的营销环境，通过有效沟通做实营销。
三、强化系统支撑，发挥我行系统优势。利用一键双卡功能，增加柜面进件率。
四、强化渠道建设，跟进多方位营销。首先通过厅堂微沙龙进行信用卡业务讲解，待客户到柜面办理业务时，再由柜员进行二次营销，若客户仍未办理，最后由运营主管及时跟进，由主管再次营销，争取达到营销面全覆盖。