农行辽阳分行营业部抗击疫情 服务不停

　　突如其来的新冠病毒打乱了人们原有的生活规律，本该热闹的春节假期，到处都看不到了熙攘的人群。

　　为了减少人员聚集，减少人与人之间的接触，疫情期间全市只有各大营业部在值班营业，并缩短了营业时间，为客户解决紧急的金融业务。2月5日，正是疫情爆发严重的时候，下午三点，到了营业结束的时间，保安大哥关闭了网点大门，值班大堂经理对自助机具进行了巡查并关闭了超级柜台，正在对机具进行消毒。这时网点主任接到了一通电话，电话中的客户李先生称，他在使用网上银行转账时，其储蓄卡多次输入错误密码，已被锁定，但是生意需要，他有一笔货款今天必须转出去，此时的他十分焦急。疫情当前，刻不容缓。网点主任立刻召回马上离开网点的值班大堂经理，并安抚客户，虽然网银密码锁定解锁只能到网点办理解锁，但是我们会等在网点，请他到网点办理解锁业务，客户得知后非常感谢，便立刻驱车来到网点办理解锁业务。

　　半小时后，李先生来到网点顺利办理了解锁业务，并成功支付了货款。李先生的心里也终于踏实了，他对我们农行的服务赞不绝口：“患难见真情，农行在这样的特殊时期，不顾个人安危，牺牲自己的休息时间帮我解决了这么大难题，我很感动，以后我一定多来支持你们工作!”