邮储银行资溪县支行疫情期间开展“金融消费者权益日”主题宣传活动

近日，为配合上级部门“3.15国际消费者权益日”活动，邮储银行资溪支行组织在疫情期间开展“金融消费者权益日”活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。
此次宣传周活动突出“权利·责任·风险”主题，重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中金融消费者享有的八项法定权利，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的内容。
据了解，在疫情期间该支行根据疫情防控工作需要，在符合监管部门要求的情况下，合理安排好营业网点及营业时间，保障基本金融服务和网点基础设施稳定运行。切实加强营业网点清洁消毒和基础防护工作，做好营业网点口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障，并做好现钞的消毒处理。
与此同时，针对非法金融广告、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为，该支行一方面在网点加强宣传，做好客户安全提示，在营业网点设置了打击治理电信网络新型违法犯罪宣传点，通过发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式，进一步提高了群众的风险防范意识和识别能力。另一方面公布了投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。
邮储银行资溪县支行以此次宣传活动为契机，进一步做好疫情防控期间的金融服务工作，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，持续做好消费者权益保护，为共同打赢疫情防控阻击战提供更加优质、高效的金融服务。