农行辽阳分行柳条分理处冒雪上门服务获客户称赞

　　长期以来，农行辽阳分行灯塔柳条分理处以服务客户，方便客户，提供卓越金融服务为己任，坚持“四个服务意识”，在当地百姓中赢得了良好口碑，树立了农行良好形象。近日，灯塔柳条分理处主任冒雪上门服务，客户办理聚合码业务，赢得客户称赞。

　　3月2日下午，一位30多岁的女士犹豫着来到柳条分理处。网点服务人员主动上前询问该女士办理什么业务。原来，该客户是柳条宏运来蛋糕店的老板。通过耐心沟通，了解到客户需要办理聚合码业务，尤其现处于疫情期间不愿收取客户现金避免感染。由于当时天色已晚，网点负责人答应客户明日一定上门办理。3月3日，网点负责人和客户经理准备好资料准备出发时，发现天空飘起了雪花，但想到疫情期间客户需要同时也能为阻止疫情扩散尽一份力，他们决定马上动身。经过半小时的颠簸，当他们走到客户家门口时，客户顿时愣住了。“下这么大的雪，我以为你们肯定不会来了，没想到你们如此守信。”客户激动地说。办理完核聚合码，客户再三感谢、挽留，称赞农行服务就是好。“你需要，我都在。”灯塔农行人再次用自己的行动进行了诠释。