农行连山支行营业部员工换位思考见成效

农行连山支行营业部员工换位思考见成效。网点环境整洁，窗明几净，让客户一进网点就感觉很舒适。让客户特别感兴趣的就是智能服务区，智能服务区业务全，效率高，提高了客户业务办理的速度，缩短了客户等待的时间，真正的让他们见识到，体验到了智慧银行。同时对网点软环境，包括员工的服务形象、服务流程、服务效率和产品推广等方面的评价。来到银行网点办理业务，银行员工服装整齐划一，服务形象良好，现在办理业务感觉没有之前那样繁琐了，办理业务快了很多，几乎很少会等10分钟以上，服务效率有很大提升。现在平时也能得到来自农业银行客户经理的关心，有时会给我们发送客户关怀、产品等信息，让我们能够更加了解农行产品，有了与农行沟通过的渠道。