工行抚州分行五措施固本强基做大做强零售业务

    今年以来，工行抚州分行认真贯彻落实省、市行行长工作会议精神，夯实内部管理，把握发展定位，强化营销职能，提升业务处理效能，固本强基做大做强零售业务，推动零售业务量、价、质的全面提升。
    一、领导重视，齐抓共管。该行早谋划、自上而下加快动员，把储蓄存款竞争力提升视为零售业务发展的关键能力和核心标志，高度重视储蓄存款工作,狠抓“落实”，按月召开全行储蓄存款工作推动会议，要求全行统一思想，坚定信心，树立全局意识，全力抓好储蓄存款稳存、增存工作。各支行一把手亲自督导揽存进度，确保存款任务按进度完成。稳存增存已成为日常工作的重中之重，每位员工都能清楚并坚定储蓄是立行之本的信念，通过各种考核激励机制，鼓舞全员开源截流，善用我行优质存款产品及新资金专属产品，多渠道多方式地争取行外吸金。 五、切实加强业务管理，实行首问负责制。加大对营销、操作、审查、审批等各个方面的掌握能力，按制度规定严格甄别客户，从源头防范风险，规范填写借款资料，确保不留隐患。实行首问负责制，从贷款咨询、材料提交等各个环节有序衔接，提升业务操作水平，促进贷款流程的顺利流转，有效提高贷款发放速度。在规模有限的情况下，集中精力整理信贷档案，按时上交，确保档案入库率及时、准确。
    二、注重大零售发展战略。抚州经济基础和抚州工行人员结构决定了必须发展大零售业务是抚州分行的必由之路。该行一是转变全行员工思想观念，每季度召开经营分析会，在全行范围宣导大零售发展战略；二是成立大客户服务中心，将支行所有大、中型公司信贷客户和七大机构大户上收市行统一管理和维护，让支行集中精力发展大零售业务；三是公私联动推动大零售业务的发展，实施“抓小不放大”，将机构与个金有机结合，形成合力，推动大零售业务的发展；四是重视渠道优化，解决“人从哪里来”的问题，并出台互联网金融、渠道优化和运行管理三个纲领性文件，夯实大零售业务发展基础；五是发展互联网金融业务，解决了人员短缺的问题的同时增强了客户粘性；六是发挥自助银行、智能设备的效用，为走中高端客户路线奠定坚实的基础。
    三、优化个贷经营模式，发挥“工厂化”运作优势。按照“专业化、集约化、扁平化”的理念，优化个人贷款经营管理模式，建立以个人贷款中心为支撑的“分散受理、集中处理”的集约化运营模式，实现支行分散受理个贷业务，个贷业务处理中心实施“八集中”。
    四、坚持贷前风险识别防范与贷后催收清收两不误。一方面，严格执行双人调查制度，严格核实借款人经济实力、还款能力，加强对借款人现金流水真实性、合理性的分析。加强贷款用途的审核与监管，贷前调查详细核查贷款资金用途，严格执行贷款受托支付制度，防止贷款资金进入股市、楼市和小贷公司等禁入领域。另一方面，不断强化日常催收、清收、法律诉讼、受托资产清收处置等工作。同时，集中精力做好个人客户不良贷款资产证券化等工作。
    五、注重走中高端客户路线。一是重点发展“三有客户”（有存款、有效益、有潜力）；二是大力发展私人银行业务，实施“一把手”工程，加大考核力度、资源倾斜力度、举办非金融活动，将私人银行做成抚州辖内的品牌；三是引导支行开展存折换卡工作，集中更多资源服务于中高端客户。