邮储银行上饶市分行：加快推进系统化转型

   “金融服务无处不在，就是不在银行网点”。未来零售业务呈现智能化、集约化、线上化趋势，是与场景融合、与平台对接，基于大数据分析、交叉销售、客户深度挖掘的新零售。近日，邮储银行上饶市分行召开网点系统化转型电视电话会议，研究部署网点系统化转型工作，扎实推进网点系统化转型工作，确保线上线下相互补位、有效联动，逐步构建全覆盖满足客户需求的线上线下一体化发展模式，真正做到“千人千面”，银行服务和客户接触点“无处不在”，从而推动高质量发展。
据悉，该市分行通过层层筛选、选拔出15名内训师，发挥内训师既是教练员更是督导员的作用，对转型过程中发现的突出问题，可直接向市分行转型工作领导小组汇报，最大限度发挥内训师的积极作用。并按照“人岗相适应”原则，精挑细选，组建一支“数量充足、素质较高、执行力强”的支行长、理财经理、大堂经理、营业主管和柜员队伍；充分发挥绩效考核指挥棒的作用，通过树立“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的风向标，不断提高广大员工干事创业积极性、主动性和能动性；充分利用新上线的CRM平台（零售）功能优势，按照分层维护、分级维护的指导原则，做好客户关系管理，将存量客户分别分类进行“一对一”维护，尤其要加强VIP客户、价值客户维护，全面提升网点综合营销能力和效能。
会后，该市分行辖内二级支行将会加快零售信贷下沉、公司业务开办，持续为网点赋能，拓宽获客渠道，通过建立综合客户经理队伍，打通零售业务综合发展的“长梗阻”,打造产品专属化、队伍专业化、渠道专有化的业务体系，不断为客户提供“5+1”综合金融服务，提高客户综合贡献度，推动各项业务高质量发展。（章国辉）