建行淮安分行落实分层维护推动重点客群精准营销

        建行江苏省淮安分行多举措推进客户分层维护落实，联动协作推动重点客群精准营销。一是建立网点全员维护客户、全员考核客户维护成效的分层经营机制。通过新一代系统，实现金级以上客户100%分配到人，明确网点各岗位维护层级及维护人数上限，运用客户分配统计报表，指导、推进网点合理分配客户。重点考核20万以上客户流失率、管护客户AUM提升、重点产品覆盖度提升三个维度。二是强化客户分层维护过程管理抓落实。通过客户分层维护岗位设置率、客户分配合格率、短信发送情况、短信覆盖率、自建商机量、精准营销综合查询量六个维度，细化客户维护过程指标，多措并举推进客户分层维护落到实处。三是高潜力客户分群经营，结合大数据精准营销系统，制定高收入客群客户升级营销方案，落实客户分群经营。通过个金、公司各部门协作联动，结合大数据，为目标客群提供综合金融服务，实现批量获客、批量提升。