农行丹东合作区支行“春天行动”数字化营销

       合作区支行积极贯彻落实市行关于全面提升DCRM系统数字化营销成果的工作要求，“春天行动”以来，全行积极行动，有效部署，至一季度末，客户经理全年办结率达98.91%，全市排名第一。
       一、提高重视，领会意义
       疫情期间是线上业务发展的有效契机，支行多次对数字化营销的工作意义进行重点强调，指出数字化营销是我行线上营销的利器，营销宝是线上渠道的重要工具，名单化推送是精准营销的利器，积极通过营销宝对必办工作进行办结，跟开门迎客工作一样，必须纳入常态化日常工作。
       二、明确责任，层层紧盯
       支行在支行层级和网点层级指定专人，每天负责全行客户经理的办结工作。19名客户经理每天必办工作办结后，将截图发送至网点指定负责人，由负责人统一发送至支行负责人，两层级的负责人分别审阅办结日期和办结数量，确保每天办结的数量和质量。
       三、稳步推进，做好收口
       进入三月以来，支行要求网点每日办结率必须达到100%以上，因此在每天不出纰漏、100%做好必办工作的前提下，鼓励客户经理多做选办工作，全面提升全行整体办结率。3月当月，我行办结率达101.76%，至一季度结束，我行19名客户经理累计分配客户41282户，实际办结40830户，全年办结率领跑全市。