今年以来，工行济南长清支行积极响应上级行“工迎新春，开展法人手机银行营销”活动工作部署，迅速行动，不断提高法人手机银行新增动户数，切实增强业务产品质量，并取得良好的成效，完成计划的331.14%，持续排名市分行榜首。
一、认识宣传到位。进一步提升广泛开展法人手机银行业务产品，对分流柜面业务，减轻工作压力，增强客户活跃度，提高粘合度和依赖度，切实稳定夯实企业客户基础等重要性的认识。对此，紧紧依托法人手机银行强大功能优势，积极利用现有资源，在营业网点现场全面开展各种宣传推介活动，不断扩大提高业务产品的影响力和辐射面，有效带动存量法人手机银行新增动户数的快速增长。
二、营销拓展到位。深入客户市场，找准目标客户，广泛开展拉网式的拓户活动，对拓展的新开户客户，充分利用企业使用手机银行业务产品，在款项划拨、银企对账、业务查询等诸多方面方便、高效、快捷的优势和亮点，加大营销推介管理工作力度，促使企业客户对手机银行业务，有一个较为详尽的熟知掌握，并积极引导客户使用手机银行产品，切实提高了新开户客户的业务覆盖面，有力的促进了企业手机银行新增动户数的提升。
三、服务效率到位。对同意使用手机银行的新客户，及时下载应用程序，指导客户正确使用。努力做到开立账户与手机银行业务同步完成。同时，在日常工作中，注重细化服务管理措施，及时解决客户在使用过程中的问题和困难，确保企业手机银行畅通无阻，不断增强了客户使用效率，全面提升了法人手机银行客户的活跃度和动户率。
来源：工行济南长清支行
作者：王彬
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