为进一步提升社会公众对存款保险制度的认识,扩大《存款保险条例》及存款保险知识宣传覆盖面,维护广大金融消费者合法权益,近日,邮储银行上饶市分行在当地人民银行及上级行指导下,积极组织开展存款保险专题系列宣传活动,取得了良好成效。
加强组织领导,确保有序开展。为扎实推进存款保险宣传活动,该市分行第一时间召开动员会,及时传达人民银行相关要求,并结合支行实际,成立了专项活动领导小组,制定活动方案,详细部署辖内宣传工作。
做好充分准备,规定动作不偏。该市分行要求辖内各单位、各网点对照存款保险制度,认真组织学习培训,尤其是对客户关心的问题以及存款保险的保障范围、偿付限额、实施日期等主要知识点进行全面解读,确保员工正确认识、熟练掌握。同时准备好咨询引导牌、宣传折页、海报、存款保险标识牌等物料,做到规定动作不走样。
突出阵地宣传,深化活动效果。一方面,充分利用辖内网点开展好存款保险宣传,规范设立了“存款保险咨询台”、在网点门楣滚动播放存款保险宣传标语、在显著位置摆放宣传折页,供公众免费取阅。各网点入口处展示好存款保险标识牌,在各营业网点大堂引导处、柜面窗口柜台、自助取款机等位置,也张贴配套标识,展示位置一目了然,便于客户清晰辨识。另一方面,安排好专职人员对前往办理业务的客户进行耐心讲解,通过“一对一、面对面”方式让客户深切感受到该行的真诚服务,清楚了解到存款保险的意义所在。
借助网络载体,扩大活动范围。该市分行积极发挥“互联网+”优势,不断拓宽线上宣传渠道,依托微信、H5、朋友圈等广大群众喜闻乐见的媒体平台开展线上宣传,将存款保险知识融入大众日常生活,有效地增强了活动宣传效果。
深入边远乡村,打通最后一公里。该市分行借助金融知识万里行活动项目,结合挂点扶贫优势,深入当地边远乡村,采取悬挂横幅、摆摊设点、走进贫困户家中宣传等方式向村民普及存款保险相关的金融知识,并针对村民提出的疑问一一解答,提升村民对存款保险的认识,打通金融服务最后一公里,让邮储银行的服务不仅有深度,更有温度。(范全东)