今年以来，工行抚州临川支行坚持以科学发展、创新发展为指导思想，不断深化企业文化建设，努力提升服务品质。
一、强化学习，提高队伍素质。该支行在积极培植员工“诚实守信、尽职尽责、严谨规范、稳健合规、创新进取、追求卓越、吃苦耐劳、敬业奉献”的金融事业追求精神的基础上，积极创造条件提供员工外出培训的机会，鼓励员工以能力求生存、以素质求发展，以贡献论英雄。并根据不同员工特点，采取多种形式强化新业务、新知识学习、培训，不断提高员工队伍素质。
二、加强班子建设，增强凝聚力、战斗力。该支行党支部领导班子牢固树立宗旨意识和社会主义荣辱观，不断提高领导班子作风建设水平，全面狠抓党风廉政建设责任制，工作生活中积极贯彻“勤奋好学、服务人民、真抓实干、勤俭节约、令行禁止、发扬民主、秉公用权、生活正派”的宗旨要求，不断增强凝聚力、向心力和战斗力。
三、提升服务水平，开创经营新局面。该支行从提高员工服务价值观入手，进一步增强以客户为中心的理念，使全员牢固树立“服务是生存发展的根本”、“服务创造价值”、“服务是竞争力”、“服务是基本社会责任”服务价值观，努力转变经营思想，不断改进工作作风，提高工作效率，努力维护和巩固该支行良好信誉，不断开创经营发展新局面。
