2020年,工行抚州乐安支行采取切实有效的措施,积极开展“奋战一百天,拓户勇争先”营销活动,并取得了良好的效果。至2020年12月底,新增对公账户同业占比31.52%,同业排名第一。
一、加强思想认识。该行针对对公开户同业竞争激烈的局面,要求全体员工紧急行动起来,紧盯同业、竞争同业,增强紧迫感、危机感、责任感,发扬奋发有为、求真务实的作风,树立不畏艰辛,攻坚破难精神,在支行营造“大干快上”积极扩户的发展氛围。
二、加强部署落实。该行召开专题会议,对“奋战一百天,拓户勇争先”营销活动进行研究布置,结合支行实际,制定营销进度计划,本着先易后难,循序渐进的原则,突出发挥团队协作精神,提升整体营销能力,压实拓户责任,把拓户工作做细做实。
三、加强市场拓展。通过全面分析县域经济和市场特征,摸清自身发展的优劣势,在全行树立了“走出去、请进来”的客户意识,围绕市场找客户、求发展,开展走摊位进店铺、下乡镇上工地,把营销区域辐射到县城每个角落和周边乡镇。按照“抓小不放大”的原则,多渠道了解县工业园区企业落户情况,着力营销有发展潜力的园区企业到支行开立对公账户。
四、加强精准营销。该行领导站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。柜员、大堂经理、客户经理团结协作,提升整体营销能力。通过走访工业园区,乡镇及商品市场,宣传工行电子化结算优势,并充分调动一切社会关系,积极拓展开户资源。
五、加强优质服务。该行要求全体员工进一步强化“服务立行”、“服务兴行”的理念,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。各网点要做到优质高效,办理业务先外后内,快捷准确,缩短客户等候时间,不延时开门,提前关门,不在营业时间内拒办业务,做到满时点服务。
六、加强考核落实。该行坚持以业绩论英雄,每天指定专人负责支行扩户业绩统计,通过邮箱在全辖进行通报。按照“谁营销,奖励谁”的原则,落实有效的考核激励政策,对能手营销给予特别奖励,并在全辖通报表扬。通过量化考核,奖优罚劣,引导全体员工争先创优,积极开展扩户工作。