建设银行作为国有大行,积极承担社会责任,致力于为大众赋能,助力民生服务。
建行山亭支行快速响应上级号召,灵活运用金融科技技术,为老年客户,行动不便客户上门办理社保卡激活,密码重置等服务。
支行了解到家住冯卯镇西岩下村的85岁老人行动不便,无法前往网点办理社保卡激活业务。支行专门抽调人员组成上门服务小组,携带“龙易行”设备,为老人办理社保卡激活业务。
山亭支行坚持以“客户至上”为原则,深入了解客户需求,尤其针对特殊客户,老年客户实行灵活化服务,上门服务。将热心服务与金融科技相融合,陪客户跨过不便的鸿沟,助力民生服务更好发展。