工行宜春上高支行全力打好旺季储蓄业务营销“三大战役”
进入跨年度业务发展旺季以来,工行宜春上高支行坚持“存款立行”的核心理念,积极转变储蓄存款营销方式,全力以赴打好储蓄业务发展“三大战役”,助推储蓄业务高质量发展。
一、打好网点“阵地战”。领导高度重视,明确目标,加强指导,多次召集全行动员大会,要求全行全力做好定期到期客户提醒转存工作,尤其商户盈承接工作要高度重视,熟知产品,确保商户盈客户都能承接我行产品。打好“阵地战”,严格落实定期到期客户维护法则,要求提前15天发短信,提前7天打电话,提前1天确认,未转存客户3天内跟进,不错过任何一个客户,确保客户及时转存不流失,对未及时转存的客户进一步的深入了解,注明未转存的原因,后续做好跟进工作。
二、打好他行客户“策反战”。领导多次叮嘱,晨会多次强调,必须全力以赴赴挖转他行存款,强化网点人员的执行力,全员必须勤开口、多观察、提服务,提升客户体验感。每周网点人员、挂点帮扶人员保证三天以上的外拓营销时间,网点按区域划分对企事业单位、居民小区、商铺进行走访,覆盖式的发放宣传单,充分利用好县支行相关政策优势,积极的营销他行客户资金,并积极的引导老客户“以老带新”,并给予老客户一定的奖励。利用社保卡发工资这个契机以及社保卡无需年费、短信免费、可免费跨行取款等优势,挖转客户他行资金留存我行。
三、打好外拓营销“攻坚战”。每日外拓不停歇,坚持客户分层走访维护,商品市场、拆迁市场、代发工资市场,按照客户等级不同落实具体的维护人员,做好日常的节日问候和特殊日期的祝福,有选择分阶段的开展走访工作。客服经理每日走访商品市场,办理聚合支付的同时宣传我行重点产品,借此挖转他行存款成效明显。客户经理走访拆迁市场、代发工资市场,开展形式多样营销活动,多形式开展客户维护营销和情感联系活动,大大解决了我行代发工资客户低留存问题。
全行员工积极响应、鼓足干劲、齐心协力,全力以赴坚决打赢旺季储蓄存款攻坚战!晏静