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工行抚州东乡支行以党建引领推动业务经营全面提升

发布时间:2021-02-01
    近年来,工行抚州东乡支行加强党员队伍思想和组织建设,突出党小组、党员在业绩拉动、服务提升、管理优化方面的示范引领作用,带动营销、运管、服务水平全面提升。
    一、严格落实学习制度。该行从年初就制定年度学习计划,明确学习内容、学习机制等要求,采取党课辅导、集中学习、个人自学等方式,坚持读原著、学原文、悟原理,做到学深悟透。坚持把专题学习与集中培训、个人自学与集中辅导、交流学习体会与开展各类学习活动结合起来,创新学习方式,拓宽学习渠道,提升学习效果,增强学习的吸引力、针对性和实效性,并建立党员活动室,设立党员示范岗,明确党员责任区,认真开展“三亮四比三评”活动。
    二、发挥员先锋模范的示范作用。该行每季评选出优秀员工,深入营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好工作氛围。同时,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范的示范作用。明确责任,切实落实党建工作责任制。坚持“以党建促发展”理念,管好队伍,带好人,着力解决岗位轮换、弹性排班、客户投诉等方面的突出问题,以身作则、以上率下,时时处处走在前面,在生活上工作中关心员工,帮助困难员工解决实际问题,加深员工间的感情交流,在全网点形成了一种温馨的小家庭氛围,以实际行动带动该行“两学一做”学习教育落到实处、见到实效。
    三、提升“三度”文化软实力。该行从网点服务环境、服务效能、硬件设施、产品功能、信息渠道、业务环节等多方面征求客户意见和建议,自觉接受社会和服务对象对网点服务工作的评议并开展问卷调查。深入社区企业,针对社区客户及代发客户,听取服务各环节意见和建议。以“立足岗位做贡献,创先争优当先锋”活动为载体,深入开展“五比五争五带头”活动: 比学习,争当学习先锋,带头学习提高;比干劲,争当敬业先锋,带头创造佳绩;比爱心,争当服务先锋,带头服务客户;比合规,争当守纪楷模,带头遵章守法;比人品,争当行为标兵,带头弘扬正气。  
    四、强化岗位监督和案例防控。该行严格按照分行要求,定期召开案件防范工作会议,传达学习违规违纪典型案例,并结合业务特点和办理流程,查找管理中存在的薄弱环节,防止失管失控,并充分利用晨会等时间将典型案例传达到每一名员工,堵塞业务漏洞的同时,还不断加强对敏感岗位和重点人员的监督管理,从业务和人员两个方面推进案件防控能力水平的全面提升。
 
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