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工行抚州严密防范春节期间现金业务操作风险

发布时间:2021-02-04
      为确保春节期间全行现金业务安全稳定运营,工行抚州分行加强现金业务及金库安全管理,通过抓主要环节,规范现金业务管理,防范操作风险。
      一、坚决落实现金管理制度。依据上级行关于现金业务管理、金库管理、自助设备集中运营管理、现金业务上门服管理等制度办法,制定现金运营相关岗位的责任制,明确现金管理各岗位的工作职责,完善现金业务各个环节的操作规程,保证全辖现金业务依法合规开展和运营。
      二、 严格规范操作流程。组织员工认真学习现金业务各环节的基本要求和处理流程及风险点和防控措施;坚持营业前清点细数、业务中一笔一清、唱号讲金额、人机核对等,有效防范长短款风险;要求业务运营主管以身作则认真履职,严格把关,事中控制,柜员发生现金错款、无论金额大小、长款或短款,必须立即报告网点负责人,认真查找,不以长款补短款,杜绝长款不核查不挂账随意丢放、短款不查找盲目补齐、不将长款列账外保管等违规现象出现,消灭风险隐患。
      三、认真履行现场管理职责。要求各网点负责人及业务运营主管等加强对本网点的人员管理,认真落实岗位制约、岗位分离、岗位轮换等制度;围绕现金库房、柜员钱箱、上门收款、现金调拨、贵金属、自动柜员机、清分整点、假币治理等定期开展监督检查;支行领导每月不定期查库1次,严格控制上述重点业务环节产生风险。
      四、认真开展节前查库工作。市行组织对本级现金营运中心、城区行营业网点日间库、柜员钱箱、自动柜员机等,进行全面检查,对附行式及离行式自动柜员机各抽查不少于10台,对所辖营业网点抽查不少于5家。同时,要求各县域支行对支行业务库、寄存守押公司金库、营业网点日间库、柜员钱箱、自动柜员机等进行全面自查,自查面必须达到100%。
      五、确保自动存取款机无故障隐患。结合春节期间疫情防控形势和要求,组织各支行做好辖内自动存取款机的运行保障,安排专人负责春节期间自动存取款机的运行监控,及时跟踪自助设备的运行情况,发现设备出现故障时,通过各种方式通知相关二级分行组织故障排除,并跟踪问题处理结果;同时做好春节期间的值班安排,保证相关人员手机24小时畅通,配合市行做好辖内自动存取款机故障维修的统一管理和跟踪落实,确保有效处理自助设备的各类故障和突发事件,不得发生因设备不能正常使用而导致的声誉风险或出现投诉事件。
      六、严密防范外部风险事件。要求做到凡现金调拨、ATM加钞,事先与守押公司联系,协商调拨钞车或钞车线路,做好现金调拨时的保密及保卫工作,保证调运时行车安全,防范不法份子路途抢劫钞车;网点安保人员和客服经理,对在网点长期滞留或放置不明包裹的人员,提高警惕,严防在网点持刀具和爆炸物进行抢劫或尾随客户离开网点时进行抢劫。 
 
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