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工行江西赣州南康家具城支行实现各项业务均衡发展

发布时间:2021-02-08
            为加快对商品交易市场、商业街区、物流园区等商贸业集群的业务渗透,全力竞争优质商贸客户资源,充分发挥中二维码商户消费收单对商户群体营销的平台作用。今年以来,赣州南康家具城支行深入市场,了解客户,积极开展对二维码商户的营销,提升网点核心竞争力,并取得实效。目前,该行已营销二维码商户25户,列全行前例,同时带动吸引新增优质客户99户,新增储蓄存款1936.86万元。 
            工作部署立足一个“早”字。进入新年,该行着手筹划业务发展计划,立足“早”字,抢占各项业务发展先机,做到早谋划、早落实、早推动。为达到既营销产品,发展业务,又能有效地分流客户,减轻柜面压力的目的,该行根据本行实际情况及市场需求特点,大力发展商户拓展等业务作为全年工作突破口,并制定了一系列的营销方案,并组成了三个营销梯队,第一梯队由行长,客户经理组成,负责外部营销宣传,客户资料整理报批及产品售后服务;第二梯队由现场管理、大堂经理组成负责对网点内的客户营销及解决客户在办理业务中的问题;第三梯队由柜员组成,主要是将识别到的客户向大堂经理进行推介,并为客户办理相关的业务。 
           营销考核“严”字当头。为把产品营销工作落实到具体工作中,该行制定了《绩效考核办法》,将头盖骨户拓展等业务列为考核指标,严格对全行人员进行考核。不同考核对象挂钩不同的指标,承担相应的营销任务,实行任务考核的方式,根据不同考核对象每月进行相应奖罚。 
           多策并举“请”客进门。该行注重发展优质客户和员工有效的识别引导。一是通过进市场、进企业接触客户,大力宣传二维码等商户的功能,把客户“请”进来,并要求客户经理及时跟进做好客户的营销和维护工作。二是以个人客户为目标,要求员工积极识别引导,通过大堂经理、客户经理向客户进行宣传办理。三是根据现有存量优质客户,展开重点营销。将存量优质客户通过员工认领及分解的办法,分配到各个员工,责任到人。 
           注重营销质量赢”得客户。该行大力提高“售后”服务水平,注重产品的营销质量,“赢”得客户,客户经理主动上门服务,解决客户在使用过程中遇到的问题,从而赢得了客户的好评。 
 
 
 
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