2021年业务旺季,工商银行江西赣州于都支行以发展为主线,聚焦优质客户市场营销,严守管理制度和规程,推动各项业务的全面稳健增长。
拓展存款增长。一是在一季度成立旺季营销分队,掀起“比学赶超、创绩争功”的旺季营销高潮。二是围绕棚户区改造项目,建立以全行员工为营销员营销网络,对棚户区改造范围的亲戚、朋友、同学、熟人、单位等的进行点对点、面对面的营销,拓展稳存增存。三是积极开展“请进来、走出去”系列主题营销活动,召开单位财务人员、工商等客户座谈会,宣传营销代发工资、贵金属等业务。
做活信贷业务。一是维护财政局、工业园区、民企局等部门关系,全力做好财园通、小微通和创业通、快易贷的营销工作。二是积极营销重点建设项目贷款,巩固住房按揭贷款,同时多渠道压降不良贷款。
防范经营风险。一是坚持"业务发展内控先行"的经营理念,狠抓各项措施的落实,二是积极传导“从严治党、从严治行”的精神,引导员工自觉将合规文化内化于心,外化于形。三是定期对员工异常行为排查,多渠道加强内控案防工作,确保安全运营。
提升服务水平。 一是从强化厅堂服务入手,推动网点服务和营销质量。二是充分利用晨会、例会等形式,将规范化服务标准落实到实处。三是引导和指导客户使用转账汇款机、产品领取机,为自助办理业务的客户提供方便快捷的服务。四是强化服务问责,认真及时整改服务短板问题。