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工行南昌站前路顺外支行加强企业网银对账工作

发布时间:2021-03-22
站前路顺外支行结合工作实际,严格按照上级行工作要求,通过明确银企对账职责,规范银企对账管理,保障银企资金安全,积极开展企业网银对账工作,企业网银对账率稳步提升。
 
      一、加强组织领导。顺外支行按照上级行部署,结合自身实际制定指标计划,指定专人负责,制定细致的工作措施,明确工作职责,通过晨会、周会等,将对账业务各项指标落实到人,按月通报各项指标完成进度,并按比例纳入网点综合绩效管理考核,确保企网对账工作质量、效率稳步提高。
 
      二、加强对账学习。网点严格把握好新增客户企业网银对账率,牢牢把握对新开户客户的营销机会,积极向企业经办人员介绍的网银对账流程;在营销成功之后,由客户经理负责做好指导培训工作,确保企业经办人员熟悉对账流程。
 
      三、加强提升沟通。网点按照先易后难,逐户梳理网银未开通对账账户清单,充分向客户宣传网银对账方便、快捷、成本低、效率高的优势,指顶专人通过电话、面对面、上门等方式进行推介,有效促进了企业网银对账占比的快速提高。
 
      四、加强风险管控。网点把企业网银对账作为防范业务风险,改善客户服务的重要工作来抓。严格加强开通前的尽职调查,确保网银对账客户预留电话准确有效,避免网银失联客户的产生。制定柜面开通和自助开通的操作步骤,确保开通业务规范、统一,提高客户操作准确性。加强新开通网银对账账户的落实排查,化解潜在风险,确保网银对账有效完成。
  
 
 
来源:
作者:邹溶