2021年以来，顺外支行为充分发挥手机银行业务获客、活客的重要作用，丰富我行服务渠道及服务质量，从四方面抓好电子银行业务发展。
一、加强宣传。顺外支行由于处在居民较多位置。办理银行卡客户较多，网点利用客户量多的优势积极进行电子银行业务宣传。通过发放宣传折页，大堂客服经理详细面对面给客户讲解手机银行功能、操作方法等提高客户对手机银行的了解。同时加大培训力度，每位员工熟练掌握手机银行的各种功能，提高员工宣传的针对性和成功率，拓宽宣传范围。
二、加强学习。网点通过晨会及周例会时间加强对电子银行办理方式、功能操作和优惠活动的学习，做到“人人先体验、人人能指导、人人会营销”，为厅堂阵地营销奠定坚实基础。同时加强社保卡客户电子银行的营销力度，严格执行面对面、本人办、本人签、交本人原则，坚持业务发展与风险管理齐抓并重。
三、加强联动。网点针对老年人开户，以社保卡代发、手机缴费等为切入宣传点、提升中老年人对电子银行的依赖度；针对代发工资等高收入客户，以投资理财产品为切入点，进一步提高客户对电子银行的应用度。在做好厅堂营销的同时，要求大堂经理对所有开通电子银行的客户要进行激活处理。
四、加强防范。网点及时传达电子银行最新版本相关培训及开户填制《开户及电子银行安全介质发放审批表》。严格把控电子银行“本人办、交本人、本人签”的九字诀方针以及“五必须”“六严禁”的制度红线。认真贯彻“合规为本，全员有责，风险可控，稳健高效”的核心理念，控制风险。
