年初以来,农行建平奎德素支行为加快电子银行业务发展,将“差异化、特色化、精品化”发展策略应用于日常电子银行发展过程中,多举措助推电子银行业务快速发展。
一是电子银行业务发展不仅影响网点绩效考核,还对网点核心竞争力起到重要影响。网点负责人通过晨、夕会等多种形式,反复强调加快电子银行业务发展的重要性,明确了相应的考核措施,网点全体员工统一思想认识,掀起了竞相发展电子银行业务的高潮;
二是根据上级行提出的发展思路,结合自身实际,全面落实电子银行精准营销措施,把目标任务分配到每名员工,依托全面力量,加快发展;
三是在产品成功营销后,大堂经理负责指导客户下载安装和简单介绍,并结合掌银挑战赛及掌银缴话费抽奖等活动提高动户率;
四是在大力进行电子银行产品营销的同时,始终没有放松对风险的防范,一方面在内部制度执行方面,严格执行“本人办、本人签、交本人”原则,加强新制度的学习,防范操作风险;另一方面,加强对客户风险防范指导,每办理一笔业务都向客户讲解电子银行基础知识,提升客户防范风险能力,减少不必要的外部纠纷。
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作者:孙键