在当下严监管及受疫情影响电信诈骗频出的时态下，为切实做好反洗钱工作，2021年，工行贵州六盘水凉都宫钟山支行通过加强每日反洗钱系统核查协查、加强客户信息完善和识别、加强业务培训和宣传，全力提升反洗钱工作。
加强反洗钱系统核查协查。该行对系统下发协查核查内容认真核实、回复。尤其重点关注高风险客户，针对前台柜员培训相关业务，提高查询相关信息、明细的工作效率以及质量。针对大额、频繁交易与客户身份信息不符的，做电话回访、实际查访，了解其交易渠道及特征、主要交易对手、交易资金用途和目的等，认真组织开展增强型尽职调查，核查分析客户交易真实用途及背景，谨防涉赌涉诈出租出借账户行为。对确认可疑交易、账户，立即采取相关控制措施，防范外部风险。
加强客户信息完善和识别。该行要求全员在开户时做好初次客户身份识别，建立完善的客户信息杜绝出现新增信息缺失客户。如遇可疑客户，适时调整风险等级，加强客户身份识别，认真开展客户尽职调查，必要时采取控制措施。同时，利用个人信息不完整导致反洗钱控制情况，主动积极完善进店客户个人信息，提高客户信息真实率。
加强相关知识宣传和培训。该行结合反洗钱工作及检查中遇到的实际问题，培训员工相关处理流程以及注意事项等，提高员工工作履职能力。同时，针对伪现金业务开展专题培训，要求员工严格按照相关制度指导客户填写伪现金背景调查表。向客户宣传反洗钱相关要求、提示以及风险告知，提高客户自我保护意识以及风险防范意识，从而起到降低外部风险的作用。
